Coraz bardziej rozpowszechnioną formą zawierania umów ubezpieczeniowych, w tym przede wszystkim umów od odpowiedzialności cywilnej, Auto Casco czy też NW oferowanych właścicielom pojazdów mechanicznych, dodatkowych ubezpieczeń zdrowotnych jak również polis na życie, są umowy negocjowane i zawierane przez telefon, których podpisanie następuje po otrzymaniu egzemplarza pocztą lub kurierem a następnie odesłaniu.

Usługi realizowane w ten sposób, aby dotrzeć do potencjalnych adresatów, są szeroko reklamowane w mediach, z naciskiem położonym na reklamę telewizyjną. Jednak jakość świadczonych w ten sposób usług, jak również oferowane warunki umowy ubezpieczenia, czasami pozostawia wiele do życzenia, jednak obowiązek posiadania polisy od odpowiedzialności cywilnej sprawia, iż często potencjalny klient po prostu chce go dopełnić i nie przykłada większej wagi do jej szczegółów. Jest to podstawowy błąd popełniany przy negocjacjach umowy ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej przez telefon, który, zachowując cierpliwość oraz nie spiesząc się z jej zawarciem, można skutecznie wyeliminować, co skutkować będzie wywalczeniem korzystniejszej polisy OC.